Voz e IA aplicada

Speech-to-text (STT)

Tecnología que convierte audio hablado en texto escrito en tiempo real, con precisión suficiente para alimentar un sistema conversacional.

Contexto

En cobranza el STT debe entender modismos regionales, ruido de fondo, teléfonos de baja calidad y varios acentos dentro del mismo país. Kleva usa modelos entrenados específicamente en llamadas de cobranza latinoamericanas.

Términos relacionados

Text-to-speech (TTS) Tecnología que convierte texto escrito en audio hablado, con calidad y entonación que se acerquen a una voz humana natural.
Natural Language Understanding (NLU) Capacidad de un sistema para interpretar el sentido de una oración humana, identificar la intención del hablante y extraer las entidades relevantes (monto, fecha, motivo).
Agente de voz Sistema conversacional automatizado basado en modelos de lenguaje y voz que sostiene una conversación en tiempo real con un humano por teléfono, capaz de entender, responder y negociar dentro de reglas definidas.

¿Estás construyendo cobranza con IA?

Kleva es la plataforma de cobranza con IA voz-nativa para bancos, prestamistas y fintechs de Latinoamérica. Voz dialectal, cumplimiento por país, y modelo de precio por minuto.

Solicita una demo

← Ver todo el glosario

Contexto

Términos relacionados

¿Estás construyendo cobranza con IA?

Cobranza que entiendea cada cliente

Cobranza que entiende
a cada cliente