Voz e IA aplicada
Natural Language Understanding (NLU)
Capacidad de un sistema para interpretar el sentido de una oración humana, identificar la intención del hablante y extraer las entidades relevantes (monto, fecha, motivo).
Contexto
En cobranza el NLU convierte 'ya te voy a pagar la semana que viene, pero no todo, la mitad' en una promesa estructurada: monto=50%, fecha=+7días. Kleva combina NLU con lógica de dominio específica de cobranza.
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Kleva es la plataforma de cobranza con IA voz-nativa para compañías en Latam. Voz dialectal, cumplimiento por país, y modelo de plan mensual más consumo variable.
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