Llega a tiempo a más clientes.

Kleva combina telefonía, discado y agentes de voz para ampliar el contacto con tu cartera. Registra los acuerdos y puede enviar recordatorios aprobados, mientras tu equipo atiende los casos que requieren una decisión. Antes de empezar, definimos el alcance y qué comparar con tu operación actual.

Sí. Apruebas cómo habla el agente y qué montos, plazos y descuentos puede ofrecer. También defines cuándo contactar y qué casos debe pasar a una persona. El agente adapta la conversación dentro de esas reglas.

El agente registra el motivo y envía el caso a tu equipo. Antes de empezar, acordamos qué situaciones debe revisar una persona y quién las recibe. El agente no decide si una deuda disputada es válida.

Tú decides qué casos pasan a tu equipo y quién los recibe. Cada caso llega con el historial, la transcripción y el motivo de la consulta. Así tu equipo puede continuar sin pedirle al cliente que repita todo. Lo dejamos definido antes de empezar.

Una lista con los saldos, los días de atraso y cómo contactar a cada cliente. Puedes empezar con un archivo CSV o conectar el sistema que ya usas. Antes de llamar, acordamos las reglas y quién recibirá los casos que necesiten ayuda.

Puedes escuchar las llamadas, leer lo que se dijo y ver cuántos clientes respondieron, prometieron pagar o pagaron. Acordamos qué comparar con tu forma de trabajar hoy.

Kleva cuenta con la certificación ISO/IEC 27001. La información se cifra en tránsito y en reposo, con acceso restringido por rol. Las grabaciones y transcripciones permiten a tu equipo revisar y auditar las gestiones.

Piloto de 1.000 contactos con implementación en menos de 4 semanas. El alcance y las condiciones se acuerdan en tu propuesta.