Términos básicos
Impago
Falta de pago de una obligación en la fecha pactada. Es el evento que dispara el ingreso de la cuenta al ciclo de cobranza.
Contexto
Los sistemas de cobranza modernos detectan impagos en tiempo real y activan flujos automáticos: recordatorio 3 días antes del vencimiento, contacto inmediato al día siguiente del vencimiento, escalamiento progresivo.
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