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Deep dives into AI, debt collection, and financial innovation in Latin America

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Estrategias de Contacto Multicanal para Deudores Difíciles de Ubicar

Estrategias y herramientas para localizar y contactar deudores que no responden por los canales habituales, combinando voz, WhatsApp, SMS, email y enriquecimiento de datos.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read

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Cómo Reducir Costos Operativos en Cobranzas Manteniendo la Tasa de Recuperación

Estrategias probadas para reducir los costos operativos del área de cobranza sin sacrificar la tasa de recuperación: automatización, priorización y optimización de canales.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read

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Cómo un Voice Agent Gestiona las 7 Objeciones Más Frecuentes en Cobranza

Análisis detallado de cómo los voice agents de IA manejan las objeciones más comunes en cobranza, con ejemplos de diálogos reales y estrategias de resolución para cada objeción.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read

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Qué es el Scoring de Propensión de Pago y Cómo Usarlo en tu Estrategia de Cobranza

Guía completa sobre el scoring de propensión de pago: qué es, cómo se construye, qué variables usa y cómo integrarlo en la estrategia de cobranza para mejorar la recuperación.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read

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Modelos de Comisión para Gestores de Cobranza en Entornos Automatizados

Guía para rediseñar los modelos de comisión de gestores de cobranza cuando la automatización con IA maneja el 70-80% de la cartera, reconociendo el nuevo rol del equipo humano.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read

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Cómo Usar WhatsApp para Cobranza Automatizada sin Violar Regulaciones

Guía completa para implementar cobranza automatizada por WhatsApp de forma legal y efectiva en LATAM: Business API, consentimiento, límites regulatorios y mejores prácticas.

by ed-escobar

Mar 11, 2026 - 10 min read