Proceso Extrajudicial de Cobranza Etapas y Estrategias: Dominando el Proceso en 2025

Puntos Clave

Dominar el proceso extrajudicial de cobranza en 2025 requiere un enfoque integral que combine tecnología, talento humano y cumplimiento normativo. Estas claves te permitirán optimizar tu recuperación de deuda sin perder la relación con tus clientes.

• La cobranza preventiva reduce la morosidad aplicando análisis predictivos y recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico para mejorar el flujo de caja y evitar conflictos futuros. Kleva utiliza tecnología avanzada para anticipar retrasos y enviar notificaciones oportunas.
• La segmentación inteligente y el CRM son cruciales en cobranza administrativa, aumentando hasta un 30% la recuperación temprana mediante seguimiento estructurado y personalizado.
• Personaliza la cobranza extrajudicial con planes flexibles y negociaciones estratégicas que evitan litigios y fortalecen la relación con el cliente a largo plazo.
• Implementa un conjunto de estrategias para abordar cada etapa del proceso extrajudicial, desde la prevención hasta la recuperación judicial, optimizando la gestión de cobranzas y reduciendo riesgos financieros.
• La automatización y un enfoque AI-first aceleran la gestión de cobranzas hasta en un 40%, mejoran la tasa de recuperación por encima del 25% y reducen desgaste humano mediante alertas y análisis predictivo gracias al uso de tecnología avanzada. Kleva integra estas soluciones para optimizar la gestión de cobros.
• Capacita a tu equipo en negociación, empatía y herramientas digitales para elevar la productividad y fomentar una cultura proactiva con resultados hasta un 30% más efectivos.
• Monitorea KPIs específicos con dashboards automatizados para ajustar tácticas en tiempo real y garantizar una mejora continua enfocada en evidencia concreta.
• Evita errores comunes como falta de personalización, comunicaciones invasivas e incumplimientos normativos que pueden reducir la disposición del cliente hasta en un 25%.
• Adopta políticas de cobranza internas claras y formación continua que aseguren ética, cumplimiento legal y una experiencia transparente, ya que estas políticas de cobranza son el marco que orienta la actuación del equipo y establecen procedimientos efectivos.

Implementar estas estrategias se recomienda para garantizar resultados sostenibles y una gestión de cobranzas eficiente. De esa manera, se logra una cobranza extrajudicial más eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

¿Listo para llevar tu gestión al siguiente nivel?

Introducción

¿Sabías que más del 30% de las empresas enfrentan pérdidas importantes por una cobranza extrajudicial ineficiente? Si el dinero que te deben está estancado, no solo afecta tu flujo de caja, sino que también desgasta las relaciones con tus clientes y limita tu crecimiento. La cobranza extrajudicial es el proceso de recuperar pagos vencidos antes de recurrir a instancias judiciales, y es el proceso clave para la recuperación de pagos y la salud financiera de tu empresa.

En 2025, la cobranza extrajudicial ya no es solo cuestión de insistir en pagos; se trata de combinar tecnología inteligente, estrategias personalizadas y un equipo bien preparado para recuperar cartera sin romper puentes. Esto es especialmente crucial para startups y pymes que necesitan agilidad y resultados rápidos sin grandes inversiones. Analizar la cartera y los saldos pendientes de sus clientes permite segmentar y priorizar acciones, optimizando así la gestión y maximizando la recuperación.

Aquí descubrirás cómo dominar cada etapa del proceso extrajudicial para transformar la gestión de cobros en una ventaja competitiva que:

• Reduce tiempos y costos con automatización y AI
• Fortalece vínculos gracias a la comunicación empática y segmentada
• Asegura cumplimiento normativo para proteger tu reputación

Además, conocerás las claves para evitar errores comunes que suelen diluir esfuerzos y cómo adaptar tus tácticas a los perfiles cambiantes de los deudores en un entorno regulatorio más exigente. Conocer las etapas del proceso de cobranza y cómo cada una impacta en la gestión es esencial para optimizar recursos y resultados.

Este enfoque práctico te permitirá to mar decisiones informadas, sacar el máximo provecho a las herramientas disponibles y capacitar a tu equipo para que actúe con confianza y eficiencia.

A medida que avancemos, iremos paso a paso por las etapas esenciales y estrategias que convertirán la cobranza extrajudicial en un proceso controlado, sostenible y alineado con las demandas del mercado actual. Conocer las etapas de la cobranza y de la gestión es fundamental para lograr mejores resultados y mantener el control sobre la recuperación de pagos.

Para empezar, es fundamental entender qué etapas componen este proceso y cómo cada una aporta al éxito final sin perder la experiencia humana que mantiene abiertas las puertas para futuras oportunidades.

Las 5 Etapas Clave del Proceso Extrajudicial de Cobranza en 2025

Cobranza Preventiva: Evitando la Morosidad Antes de Que Ocurra

La cobranza preventiva se enfoca en reducir proactivamente las cuentas morosas antes de que aparezcan, mediante procedimientos que se implementan para anticipar retrasos y minimizar riesgos.

Gracias a la evaluación avanzada del riesgo crediticio, las empresas utilizan análisis predictivos para detectar clientes con alta probabilidad de retraso.

Se integran recordatorios automáticos vía SMS y correo electrónico, y se utilizan mensajes de texto como canal efectivo para prevenir la morosidad, enviando notificaciones y alertas antes y después de la fecha límite de pago.

Esto no solo mejora el flujo de caja, sino que fortalece la relación con el cliente al evitar conflictos futuros.

“Prevenir la morosidad es ahorrar tiempo y mantener la confianza con tus clientes.”

Cobranza Administrativa: Gestión Eficiente de Deudas Recientes

Intervenir rápido es clave: la cobranza administrativa actúa sobre deudas recientes con comunicaciones formales y estructuradas.

Se aplican dos técnicas principales:

• Segmentación inteligente basada en perfiles y comportamiento de pago. En esta etapa, la cartera se segmenta para identificar cuentas pendientes de sus clientes, clasificándolas como vigente, vencida, morosa o castigada, lo que permite priorizar acciones y optimizar recursos.
• Uso de CRM y sistemas digitales para asignar y dar seguimiento óptimo a cada caso.

En las primeras etapas de cobranza, se implementan acciones administrativas y políticas específicas para gestionar la cartera y reducir la morosidad.

Estos méto dos permiten mantener control sobre la morosidad inicial y hacer una transición fluida a la cobranza extrajudicial cuando es necesario.

Empresas que aplican esta etapa han reportado un aumento de hasta un 30% en recuperación temprana.

Cobranza Extrajudicial: Estrategias Para Recuperar Deudas sin Litigios

En esta etapa, la comunicación personalizada manda. Adaptar mensajes según el perfil del deudor y su canal preferido es fundamental.

Se ofrecen:

• Planes flexibles de pago con descuentos incentivadores para acelerar la recuperación.
• Negociaciones estratégicas que evitan desgaste y buscan acuerdos beneficiosos para ambas partes. En este punto, se busca llegar a un acuerdo antes de considerar acciones legales.

Mantener una relación positiva facilita futuras interacciones comerciales y evita litigios costosos. Si la deuda persiste y no se logra un acuerdo extrajudicial, será necesario evaluar otras alternativas de recuperación.

“Negociar bien hoy, garantiza clientes para mañana.”

Políticas Internas y Cumplimiento Normativo: El Marco para una Cobranza Ética y Efectiva

Un proceso sólido requiere políticas internas claras que definan estándares para to do el equipo y garanticen la ética en la gestión. Las políticas de cobranza son el conjunto de normas y directrices que rigen el proceso de recuperación de deudas, estableciendo procedimientos para la comunicación, la gestión y la mitigación de riesgos.

El cumplimiento normativo es vital para evitar riesgos legales y daños reputacionales.

Además, la formación continua en normativas vigentes refuerza la profesionalización y consistencia en el equipo de cobranza. Sin embargo, es fundamental adaptar la capacitación a los cambios constantes en la legislación para mantener la eficacia y el cumplimiento.

Estas políticas crean un ambiente de confianza tanto para la empresa como para el cliente.

“La ética y el cumplimiento no son un coste, sino una inversión en la credibilidad.”

Mantener cada etapa alineada y actualizada asegura que tu negocio recupere cartera de forma eficiente y sostenible.

Flujo de Caja: El Impacto de la Cobranza en la Salud Financiera

El flujo de caja es el termómetro de la salud financiera de cualquier empresa, y el proceso de cobranza es uno de los factores que más incide en su estabilidad. Una gestión de cobranza eficiente no solo garantiza que los pagos de los clientes lleguen en tiempo y forma, sino que también permite anticipar posibles riesgos y to mar decisiones estratégicas para mantener el equilibrio financiero.

Implementar un sistema de cobranza bien estructurado y automatizado ayuda a reducir los plazos de cobro, minimizando la acumulación de cuentas por cobrar y mejorando la liquidez de la empresa. Al segmentar a los clientes según su historial de pagos y comportamiento, es posible aplicar estrategias de cobranza diferenciadas que aumentan la eficiencia en la recuperación de deudas y optimizan el flujo de caja.

El uso de software de cobranzas se ha convertido en una herramienta indispensable para centralizar la información, automatizar recordatorios y monitorear el avance de la recuperación de pagos. De esta manera, las empresas pueden reducir los costos operativos asociados al proceso de cobranza y dedicar más recursos a tareas estratégicas que impulsen el crecimiento del negocio.

En definitiva, la gestión de cobranza es mucho más que un simple seguimiento de pagos: es el motor que mantiene en movimiento el flujo de caja y asegura la rentabilidad del negocio. Un proceso de cobranza eficiente permite a la empresa anticiparse a los desafíos financieros, fortalecer la relación con los clientes y consolidar su posición en el mercado.

Estrategias Esenciales para Optimizar la Cobranza Extrajudicial en 2025

Automatización y Tecnología: El Motor Moderno de la Cobranza Exitosa

La automatización es la columna vertebral de una cobranza extrajudicial eficiente en 2025. Integrar plataformas multicanal facilita la comunicación y el seguimiento sin perder tiempo. Kleva ofrece una solución integral que automatiza y centraliza la gestión de cobros.

En casos donde la empresa no cuenta con recursos internos suficientes, es común externalizar los procesos de cobranza a agencias de cobranza especializadas, que aportan experiencia y méto dos avanzados para optimizar la recuperación de deudas.

Los sistemas avanzados lanzan recordatorios automáticos y alertas inteligentes, que reducen errores humanos y mejoran la tasa de respuesta.

La incorporación de inteligencia artificial permite una segmentación precisa y análisis predictivo, anticipando cuáles cuentas tienen mayor riesgo y personalizando las estrategias.

Beneficios concretos incluyen:

• Reducción de tiempos en gestión hasta un 40%
• Incremento en tasas de recuperación de deuda por encima del 25%
• Menor desgaste del equipo humano al automatizar tareas repetitivas

Piensa en esto como tener un asistente robótico que trabaja 24/7 para que no pierdas ni un solo caso.

Capacitación y Desarrollo del Equipo de Cobranza

El talento humano sigue siendo clave, pero no basta con buenas intenciones: la capacitación es el motor del éxito.

Focalízate en desarrollar estas habilidades blandas esenciales:

• Negociación para cerrar acuerdos eficaces
• Empatía y manejo de conflictos que mantienen puertas abiertas
• Entrenamiento en herramientas digitales y análisis para aumentar la productividad

Crear una cultura donde el equipo asuma responsabilidad y actúe proactivamente mejora los resultados a largo plazo.

Programas de formación que combinan teoría con práctica digital han demostrado incrementar el éxito en cobranza hasta en un 30%.

Monitoreo, Análisis y Mejora Continua

Sin indicadores claros es imposible mejorar. Define KPIs específicos para cada etapa de tu proceso extrajudicial y haz seguimiento constante.

Recolección y análisis de datos en tiempo real permite identificar patrones y ajustar tácticas sobre la marcha.

Herramientas como dashboards automatizados facilitan la to ma de decisiones ágil y basada en evidencia.

Esto se traduce en la capacidad de adaptar tu estrategia según cambios en el comportamiento del deudor y resultados obtenidos.

El monitoreo sistemático garantiza que cada acción tenga un propósito y los recursos se usen al máximo.

Dominar estas tres estrategias —tecnología, formación y análisis— es lo que realmente impulsa una recuperación efectiva y sostenible en 2025.

"Optimizar la cobranza es un juego de precisión: la tecnología mejora la puntería, la formación afina el disparo y el análisis corrige el rumbo."

Imagínate una plataforma que te avisa en tiempo real cuál cliente necesita atención y te sugiere el mejor enfoque: eso es el futuro que ya está aquí.

Gestión de Pago: Facilitando la Recuperación y la Experiencia del Deudor

La gestión de pago es una de las piezas clave dentro del proceso de cobranza, ya que impacta directamente en la recuperación de deudas y en la percepción que los clientes tienen de la empresa. Un proceso de cobranza eficiente debe ofrecer múltiples opciones de pago, permitiendo que los clientes elijan la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades y posibilidades. Esto puede incluir desde pagos en línea y transferencias bancarias, hasta el uso de tarjetas de crédito o débito.

La flexibilidad en los méto dos de pago no solo facilita la recuperación de deudas, sino que también reduce los costos asociados a la gestión de cobranza y mejora la experiencia del deudor. Un sistema de cobranza moderno debe incorporar recordatorios y notificaciones automatizadas, asegurando que los clientes estén siempre informados sobre el estado de su deuda y los plazos para regularizarla.

La transparencia y la claridad en la comunicación son fundamentales en la gestión de pago. Proporcionar información precisa y oportuna genera confianza y fomenta una relación positiva con los clientes, lo que a su vez incrementa la probabilidad de que paguen sus facturas en tiempo y forma. Además, una estrategia de cobranza bien diseñada debe contemplar la posibilidad de negociar plazos o condiciones especiales en caso de dificultades, mostrando empatía y disposición para encontrar soluciones.

En resumen, la gestión de pago eficiente es un pilar esencial en el proceso de cobranza, ya que permite a las empresas maximizar la recuperación de deudas, optimizar recursos y fortalecer la relación con sus clientes. Apostar por la flexibilidad, la automatización y la comunicación efectiva es la clave para lograr una cobranza exitosa y sostenible en el tiempo.

Errores Comunes y Cómo Evitarlos para Potenciar Resultados en el Proceso Extrajudicial

Uno de los principales obstáculos en la cobranza extrajudicial es confiar en prácticas ineficaces o anticuadas que desgastan la relación con el cliente y reducen la recuperación de deudas. Es fundamental identificar y segmentar a los clientes morosos para personalizar la gestión de la deuda, ya que cada etapa de la deuda requiere estrategias específicas según el tiempo de atraso y el perfil del deudor.

Evitar estos errores permite optimizar la comunicación y las acciones de recuperación; de esa manera, se incrementa la eficiencia y se mejora la tasa de éxito en la recuperación de la deuda.

Identifica y Evita Estrategias Contraproducentes

Las fallas más comunes incluyen:

• Falta de personalización: usar mensajes genéricos que no consideran el perfil ni la situación del deudor genera rechazo, especialmente en las comunicaciones donde no se adapta el mensaje al contexto del cliente.
• Comunicación poco empática: no reconocer las dificultades del cliente puede causar resistencia y pérdida de confianza.
• Ignorar normativas y políticas: saltarse regulaciones puede derivar en multas y dañar la reputación de la empresa, así como en las políticas internas mal definidas que dificultan una gestión efectiva.

Un ejemplo claro: enviar múltiples recordatorios idénticos sin ajustar el to no ni el canal puede saturar al deudor y empeorar la deuda.

Controla la Frecuencia y el Tonalidad de los Comunicados

Evitar una estrategia invasiva es clave para mantener puertas abiertas. Para esto:

• Establece un calendario de contactos con intervalos adecuados.
• Alterna formatos y mensajes buscando siempre el respeto y la claridad.
• Escucha activamente las respuestas y ajusta las tácticas según la situación.

Según estudios recientes, una sobrecarga de comunicaciones puede reducir en un 25% la disposición del cliente para negociar. Estrategias para acelerar la recuperación de créditos morosos - Abogado Cobranza

Implementa Correctivos Prácticos y Sostenibles

Para evitar estos errores con eficacia:

1. Capacita a tu equipo en habilidades de negociación y cumplimiento legal.
2. Revisa y actualiza las políticas internas regularmente para alinearlas con la legislación vigente.
3. Usa tecnología para personalizar mensajes y monitorear interacciones en tiempo real.

Piensa en esto como afinar un instrumento: ajustes continuos mejoran la armonía con el cliente y elevan la tasa de recuperación.

Más que números: relaciones que suman

Recordemos que la cobranza no es solo un proceso de cobro, sino una oportunidad para fortalecer vínculos y mejorar la experiencia del cliente. Cuando se evita la agresividad y se apuesta por el diálogo humano y personalizado, incluso los escenarios más difíciles encuentran soluciones.

Evitar estos errores típicos impulsa resultados consistentes y optimiza los recursos dedicados a la cobranza extrajudicial. En definitiva, el equilibrio entre acción decidida y respeto al cliente marca la diferencia.

Tendencias y Oportunidades en el Proceso Extrajudicial de Cobranza para 2025

Revolución Tecnológica: Low-Code y AI-First en Cobranza

En 2025, la cobranza extrajudicial está dominada por plataformas low-code que facilitan rápidos desarrollos sin depender exclusivamente de equipos técnicos. Kleva es una solución low-code que permite a las empresas implementar y personalizar sus procesos de cobranza con agilidad.

Sumar automatización AI-first permite no solo enviar recordatorios, sino también predecir el comportamiento de pago, ajustando estrategias en tiempo real.

Estas herramientas integradas reducen tiempos de gestión hasta en un 40%, mejoran la precisión y aumentan las tasas de recuperación.

• Integración multicanal para llegar al deudor por su canal preferido
• Alertas inteligentes que priorizan casos de mayor riesgo
• Análisis predictivo para segmentar y anticipar impagos

“La inteligencia artificial está transformando la cobranza en una experiencia adaptada y personalizada, no solo masiva.”

Cambios Normativos y Nuevos Perfiles de Deudores

El marco regulatorio en LATAM y mercados clave evoluciona de cara a 2025, con leyes que exigen mayor transparencia y respeto a los derechos del deudor.

Esto empuja a las empresas a diseñar políticas internas fuertes y procesos éticos, evitando riesgos legales y daños a la reputación.

Además, la pandemia trajo nuevos perfiles de deudores: más informados, con comportamientos financieros volátiles y mayor preferencia por soluciones flexibles.

• Deudores más conectados digitalmente y exigentes en comunicación
• Mayor interés en planes personalizados y negociaciones justas
• Cambios acelerados en flujos de caja y capacidad de pago

Visualiza un escenario donde el deudor recibe no solo recordatorios, sino propuestas adaptadas según su historial y contexto actual.

Oportunidades para Startups y Pymes

La flexibilidad y accesibilidad de las nuevas tecnologías crean un terreno fértil para startups y pymes que buscan maximizar recuperación sin grandes inversiones.

Adoptar estas soluciones permite a las empresas escalar con agilidad, evitando cuellos de botella comunes en modelos tradicionales.

• Plataformas asequibles ofrecen integración rápida sin depender de desarrollos prolongados
• Capacitación digital facilita que los equipos adopten nuevas metodologías sin fricciones
• Posibilidad de monitoreo en tiempo real con dashboards intuitivos

La clave es enfocarse en el cliente: entender qué quiere el deudor y responder con agilidad y transparencia.

“Escalar la cobranza extrajudicial hoy es acelerar la inteligencia y empatía, no solo la presión.” 7 Estrategias de Cobranza para Financieras y Fintechs en México en 2024 - Kobra

Este panorama invita a apostar por la innovación tecnológica, el cumplimiento normativo y la personalización para transformar la cobranza en un proceso eficiente, ético y escalable.

Incorporar estas tendencias no es opcional, sino crítico para mantener competitividad y proteger la relación con el cliente en 2025 y más allá.

Conclusión Estratégica: Integrando Etapas y Estrategias para una Cobranza Extrajudicial Exitosa

Dominar el proceso extrajudicial de cobranza en 2025 exige una visión integral y dinámica donde coordinación y adaptación marcan la diferencia.

Es fundamental aplicar un conjunto de estrategias a lo largo de las etapas del proceso de cobranza para garantizar resultados sostenibles y una gestión eficiente de las cuentas por cobrar.

Priorizar según tu realidad

No to das las empresas enfrentan los mismos retos ni cuentan con iguales recursos. Por eso, es clave:

• Evaluar la situación específica del negocio antes de actuar.
• Definir qué etapa o estrategia demanda atención inmediata.
• Ajustar tácticas según el comportamiento real de tu cartera y clientes.

Este enfoque asegura que cada acción tenga un impacto tangible y evite esfuerzos dispersos.

Formación, tecnología y políticas, tu triada ganadora

La recuperación efectiva pasa por combinar:

• Capacitación continua para que tu equipo domine técnicas de negociación y uso de herramientas digitales.
• Implementación de soluciones tecnológicas, como recordatorios automáticos y segmentación con IA predictiva, que reducen tiempos y errores.
• Políticas internas claras que garanticen cumplimiento normativo y ética, vitales para proteger tu reputación y relaciones.

Piensa en estas piezas como engranajes que, al sincronizarse, aceleran tu recuperación sin desgaste.

Crea tu camino hacia la eficiencia

¿Imaginas una plataforma que te alerte de cada pago pendiente, segmente riesgos y sugiera el mejor plan para cada deudor? Este es el nivel de detalle que la tecnología 2025 ofrece.

Combinarla con un equipo capacitado y un marco normativo sólido no solo aumenta las tasas de recuperación, sino que mantiene abiertos los canales para futuros negocios.

Recursos para profundizar y aplicar

Para que no te pierdas en la teoría, explora nuestras subpáginas especializadas con:

• Méto dos detallados para cada etapa del proceso.
• Casos prácticos que reflejan resultados reales.
• Herramientas y plantillas listas para implementar.

Estos recursos te ayudarán a construir un sistema de cobranza extrajudicial que evoluciona contigo y tu mercado.

Recuerda: “Una cobranza eficiente no solo recupera dinero, sino que fortalece relaciones y mejora el flujo de caja.”

“En 2025, la clave está en la integración inteligente: tecnología, talento y ética trabajando al unísono.”

Imagina a tu equipo recibiendo alertas inteligentes, negociando con empatía y aplicando políticas claras; esa es la cobranza que impulsa tu negocio hacia el futuro.

Al adoptar esta integración como estándar, transformarás la cobranza extrajudicial en una ventaja competitiva sólida y sostenible.

Conclusión

Dominar el proceso extrajudicial de cobranza en 2025 no es solo una cuestión de recuperar dinero: es crear un sistema ágil, ético y adaptado a la realidad cambiante de tus clientes y mercados.

Un proceso de cobranzas bien estructurado, apoyado en un conjunto de estrategias efectivas, es fundamental para garantizar la recuperación eficiente de cuentas por cobrar y la salud financiera de tu empresa.

Adoptar tecnología inteligente, capacitar a tu equipo y establecer políticas claras se convierte en la base para transformar cada interacción en una oportunidad de negocio y confianza a largo plazo.

Para que des el siguiente paso con fuerza, ten presente estos puntos clave:

• Implementa herramientas AI-first y low-code para automatizar recordatorios y segmentar riesgos con precisión.
• Capacita a tu equipo en negociación y empatía, reforzando además el dominio de sistemas digitales de cobranza.
• Define y actualiza políticas internas que garanticen cumplimiento normativo y ética, protegiendo tu reputación.
• Monitorea KPIs específicos y ajusta tácticas en tiempo real para mantener el proceso siempre alineado con resultados deseados.
• Personaliza tus comunicaciones adaptándote a cada perfil de deudor, evitando mensajes genéricos que dañan la relación.

Empieza hoy mismo: revisa tu flujo actual y prioriza la etapa donde puedas integrar una mejora tecnológica o formativa. Explora plataformas low-code accesibles que te acompañen en esta transformación y define metas claras para tu equipo.

Recuerda que una cobranza exitosa es el resultado de unir inteligencia, talento y ética en un solo ritmo. Cuando combines estos tres elementos, tu negocio podrá escalar la recuperación sin perder clientes valiosos.

“En 2025, el verdadero poder de la cobranza está en armonizar la tecnología con la humanidad — esa es la ventaja que diferencia a los líderes.”

Este es tu momento para ser ese líder que impulsa innovación, resultados y relaciones sólidas con cada paso que dé hacia el futuro de la cobranza extrajudicial.

Citas y referencias adicionales sobre temas como estrategias de cobranza, normativas y tendencias pueden consultarse en publicaciones comoCobranza Extrajudicial: Ejemplos Clave Que Mejoran la Recuperación 2025, Cobranza de deudas en 2025: tendencias, tecnologías y oportunidades, Revista Científica Multidisciplinaria HEXACIENCIAS. Vol. 5, Núm. 9. (ene - jun 2025) ISSN: 3028-8657 y el Gaceta Parlamentaria, año XXVIII, número 6881-II-5, martes 23 de septiembre de 2025.