talk to a human
background

The future of collections is here

Deep dives into AI, debt collection, and financial innovation in Latin America

Reading
Cómo Reducir el First Contact Resolution Time en Cobranza de Alto Volumen

Reducir el first contact resolution time en cobranza de alto volumen requiere automatización, datos en tiempo real y flujos bien diseñados.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 9 min read

Reading
Cómo el CFO Puede Usar la Cartera Vencida como Indicador Adelantado de Riesgo Operativo

Guía para CFOs sobre cómo interpretar la cartera vencida como señal anticipada de riesgo operativo en LATAM.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 9 min read

Reading
Cobranza en Microfinanzas: Diferencias Clave con Banca Corporativa y Cómo Aplicar IA

La cobranza en microfinanzas tiene desafíos únicos frente a la banca corporativa: montos pequeños, alto volumen y clientes con poca bancarización.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 10 min read

Reading
Tasa de promesas cumplidas: el KPI que más impacta tu recuperación de cartera

La tasa de promesas cumplidas es el KPI de cobranza más ignorado y el que más impacta la recuperación real de cartera.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 9 min read

Reading
Impacto del tipo de cambio en cobranza cross-border para empresas LATAM

Cómo las fluctuaciones del tipo de cambio afectan la cobranza entre países en LATAM y qué estrategias minimizan el riesgo cambiario.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 9 min read

Reading
Cómo diseñar un script de cobranza que no genere quejas regulatorias

Guía para diseñar scripts de cobranza que cumplan con la regulación LATAM, eviten quejas y mantengan efectividad en la recuperación.

by ed-escobar

Mar 31, 2026 - 9 min read