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Deja de perder plata en cobranzas

Cobranzas con IA para Bancos y Prestamistas de Latinoamérica

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La confianza de bancos,
prestamistas y fintechs

Vana Banco Guayaquil nexo
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Cobradores de IA que hablan

Construye cobradores de IA completamente personalizados

Flujos de trabajo de IA con cumplimiento prioritario construidos para cobranza

Diseña cobradores de IA con reglas claras, lenguaje aprobado y acceso limitado al sistema, para que cada acción se alinee con las regulaciones de préstamos y políticas internas.

Integración nativa con sistemas de préstamos

Conéctate sin problemas con tus sistemas de gestión de préstamos, CRMs y plataformas de pago existentes. Sin integraciones complejas, solo acceso directo a los datos que tus cobradores de IA necesitan.

Ejecución diseñada específicamente en todos los puntos de contacto con el prestatario

Alcanza a los prestatarios donde estén: llamadas de voz, SMS, correo electrónico o chat. Cada cobrador de IA adapta su enfoque según el canal y las preferencias del prestatario.

Escalamiento integrado y transferencia a humanos

Los cobradores de IA saben cuándo escalar. Enruta automáticamente casos complejos, disputas o situaciones sensibles a tu equipo humano con contexto completo e historial de conversación.

Extracción de datos estructurados y registros listos para auditoría

Cada interacción se documenta automáticamente con captura de datos estructurados. Genera informes de cumplimiento, rastrea compromisos de pago y mantiene registros de auditoría sin esfuerzo.

Cobradores de IA que hablan

Construye cobradores de IA completamente personalizados

Flujos de trabajo de IA con cumplimiento prioritario construidos para cobranza

Diseña cobradores de IA con reglas claras, lenguaje aprobado y acceso limitado al sistema, para que cada acción se alinee con las regulaciones de préstamos y políticas internas.

Integración nativa con sistemas de préstamos

Conéctate sin problemas con tus sistemas de gestión de préstamos, CRMs y plataformas de pago existentes. Sin integraciones complejas, solo acceso directo a los datos que tus cobradores de IA necesitan.

Ejecución diseñada específicamente en todos los puntos de contacto con el prestatario

Alcanza a los prestatarios donde estén: llamadas de voz, SMS, correo electrónico o chat. Cada cobrador de IA adapta su enfoque según el canal y las preferencias del prestatario.

Escalamiento integrado y transferencia a humanos

Los cobradores de IA saben cuándo escalar. Enruta automáticamente casos complejos, disputas o situaciones sensibles a tu equipo humano con contexto completo e historial de conversación.

Extracción de datos estructurados y registros listos para auditoría

Cada interacción se documenta automáticamente con captura de datos estructurados. Genera informes de cumplimiento, rastrea compromisos de pago y mantiene registros de auditoría sin esfuerzo.

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GESTIONA TU EQUIPO

Permitimos a los prestamistas gestionar a los prestatarios de principio a fin a lo largo de todo el ciclo de vida del préstamo.

Verificación
Valida la identidad del prestatario, datos de contacto y consentimiento antes del desembolso para garantizar una configuración de préstamo conforme y precisa.
Cobranza
Se comunica proactivamente con recordatorios tempranos y seguimientos para ayudar a los prestatarios a mantenerse al día con los pagos próximos o vencidos.
Préstamo Completado
Cierra el préstamo y ayuda a los prestatarios elegibles a explorar opciones de renovación o refinanciamiento.
Verificación
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Cobranza
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Préstamo Completado
Cierra el préstamo y ayuda a los prestatarios elegibles a explorar opciones de renovación o refinanciamiento.
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N
Nicolás
Duración
106 s
Tipo
web_call
Fecha
23 de diciembre de 2025, 9:34
Estado de pago
Pendiente
Promesa de pago
Pagará
Razón de desconexión
Usuario colgó
Intento número
1
País
Argentina
Llamada de voz 5 de diciembre de 2025, 11:14 • 107s
00:08 / 00:55
Transcripción
Kleva 3:14 PM Buenos días, hablo de parte de Logics. ¿Me comunico con Nicolás?
N
Nicolas 3:14 PM Si si, el habla.
Kleva 3:15 PM Un gusto, soy Valeria, agente virutal de Logics. Te llamo por un pago pendiente con 15 días de atraso, por $100 dólares. ¿Podrías confirmar si vas a realizar el pago en 48 horas?
N
Nicolas 3:15 PM No va a ser posible, en este momento no cuento con esa cantidad de dinero para pagar la deuda.
Kleva 3:15 PM Bien entiendo, puedo ofrecerte otros modos de pagarla. Podría ofrecerte pagar unos $60 dólares en 48 horas? ¿Es posible?
Nicolas 3:15 PM No podré, en ese plazo tengo que pagar otras cosas.
Kleva 3:15 PM Entiendo, como última opción puedo ofrecerte pagar unos $40 dólares en 48 horas? ¿Es posible?
N
Nicolas 3:15 PM Si creo que podría. ¿Y eso cómo lo pago? ¿Por dónde puedo pagar?
Kleva 3:15 PM Perfecto. Las opciones son transferencia bancaria o también a través de Mercado Pago. ¿Cuál te es conveniente?
confía en el trabajo
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Confiabilidad a escala

Construye una vez. Despliega en todas partes. Un cobrador de IA de clase mundial, replicado a escala, ofreciendo la misma experiencia conforme y de alto rendimiento en cada interacción, cada vez.

Conversaciones naturales y empáticas

Kleva ofrece conversaciones personalizadas que se sienten humanas. Siempre disponible, infinitamente paciente, y capaz de razonar, predecir y actuar en tiempo real.

Conéctate a tu ecosistema de call center

Se integra perfectamente con tu stack tecnológico existente, con resúmenes completos y enrutamiento inteligente cuando se requiere escalamiento.

Escala experiencias consistentes

Construye una vez y ejecuta en todas partes, con un agente de IA confiable que mejora continuamente, adaptado a tu marca, objetivos y procesos.

Tus cobranzas al siguiente nivel

Más allá de los ahorros, un nuevo mundo de posibilidades

Los trabajadores de IA hacen más que reducir costos. Te permiten moverte más rápido, actuar de forma más inteligente y hacer más.

Automatización del flujo de cobranzas

No solo contactamos a los prestatarios. Nuestros cobradores de IA ejecutan flujos de trabajo de cobranza de principio a fin, manejando disputas, promesas de pago, documentación y actualizaciones del sistema desde el primer contacto hasta la resolución.

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Cumplimiento normativo desde el diseño

Construido en torno a las realidades de la regulación y supervisión de préstamos al consumidor, para que tus equipos puedan moverse más rápido sin crear dolores de cabeza en los exámenes.

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Memoria a nivel de prestatario

Cada interacción está informada por el historial del prestatario: llamadas anteriores, promesas, notas de dificultades, disputas y reclamos. Eso significa conversaciones más relevantes, menos preguntas repetidas y mejores resultados con el tiempo.

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Redefiniendo tus objetivos

50%
reducción promedio de costos

4M+
recuperado

500k+
interacciones únicas mensuales con clientes

100%
capacidad para ejecutar un portafolio en un día

prensa

Qué dice la prensa

Kleva es cubierta por las principales publicaciones de tecnología y finanzas de la región.

Crearon agentes de IA para cobranzas y levantaron US$1,5 millones para expandirse en América Latina

Ed Escobar y Juan Martín Pagella fundaron Kleva, una startup que busca optimizar y personalizar el trabajo de los call centers.

Leer más
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Comienza con un solo portafolio y un solo agente

La mayoría de los equipos comienzan con un piloto enfocado: un portafolio, un agente, límites claramente definidos y resultados medibles en semanas.

Trabajamos directamente con tus líderes de riesgo, cumplimiento y operaciones para diseñar algo que estarías cómodo mostrando a tus reguladores.

¡Completa el formulario para probar el agente!
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preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas?

¿Tienes más preguntas? hello@kleva.co

¿Qué tan rápido podemos ver el ROI?
La mayoría de los clientes ven una reducción de costos del 70% en 30 días. Nuestros agentes de IA comienzan a hacer llamadas inmediatamente después de la implementación de 3 semanas, procesando miles de cuentas diariamente a una fracción del costo de los agentes humanos.
¿Qué hace diferente a Kleva?
Estamos construidos específicamente para América Latina. Comprensión nativa de español y portugués, cumplimiento total con las regulaciones locales, e IA entrenada en millones de llamadas de cobranza reales de América Latina. No traducimos - entendemos.
¿Cómo funciona el precio?
Precios simples por minuto con descuentos por volumen. Sin tarifas de configuración, sin mínimos. La mayoría de los clientes ahorran un 70% en comparación con los agentes humanos. Calcularemos tu ROI exacto durante la llamada de introducción.
¿Es realmente compatible con las regulaciones?
100% compatible en México, Brasil, Colombia, Guatemala, Ecuador y Perú. Nuestra IA se adapta automáticamente a las regulaciones de cada país y registra todas las interacciones para fines de auditoría.
¿Qué hay de la integración?
Nos integramos con todos los principales sistemas bancarios y CRMs. Si tienes una API, podemos conectarnos. La implementación toma de 2 a 3 semanas incluyendo capacitación y configuración de cumplimiento.
¿Puede la IA manejar diferentes tipos de deuda?
Sí. Kleva maneja tarjetas de crédito, préstamos personales, préstamos automotrices, hipotecas y deuda comercial. La IA adapta su enfoque según el tipo de deuda, monto y antigüedad - desde etapa temprana (1-30 días) hasta cobros de etapa tardía (180+ días).
¿Qué idiomas y dialectos soporta Kleva?
Soporte nativo completo para español (mexicano, colombiano, chileno, argentino y más de 20 variantes) y portugués (brasileño y europeo). La IA entiende jerga regional, matices culturales y expresiones locales.
¿Cómo entrenan a la IA?
Kleva se entrena con más de 900,000 minutos de llamadas de cobranza reales mensualmente. La IA aprende de cada interacción, mejorando continuamente las estrategias de negociación y las tasas de recuperación de pagos. Tus datos permanecen privados y nunca se comparten.
¿Qué pasa si un deudor quiere hablar con un humano?
Transferencia perfecta a tus agentes humanos cuando sea necesario. La IA proporciona contexto completo e historial de llamadas, para que tus agentes puedan continuar exactamente donde la IA lo dejó. La mayoría de los deudores en realidad prefieren la IA - es más paciente y menos crítica.
¿Podemos personalizar el enfoque de la IA?
Absolutamente. Establece tu tono (amigable a firme), parámetros de negociación, opciones de planes de pago y reglas de escalamiento. La IA sigue tu manual exacto mientras optimiza para obtener los mejores resultados dentro de tus directrices.
¿Qué tipo de informes proporcionan?
Dashboards en tiempo real que muestran volumen de llamadas, tasas de recuperación, tasas de promesa de pago y finalización de pagos. Análisis detallados por cartera, comparación de rendimiento de agentes e informes de cumplimiento. Todo exportable para tus informes internos.
¿Qué tan seguros están nuestros datos?
Seguridad de grado bancario con certificación SOC 2 Tipo II. Todos los datos encriptados en reposo y en tránsito. Alojado en AWS con redundancia completa. Cumplimos con todos los requisitos regulatorios para el manejo de datos financieros en América Latina.
¿Cuál es el proceso de implementación?
Semana 1: Integración de datos y configuración del sistema. Semana 2: Entrenamiento de IA en tus carteras y políticas específicas. Semana 3: Pruebas y verificación de cumplimiento. Luego estás en vivo. Manejamos todo - tú solo proporcionas acceso y requisitos.
¿Ofrecen un programa piloto?
Sí. Comienza con 100-1000 cuentas para probar el ROI. La mayoría de los pilotos se convierten en despliegue completo dentro de 30 días después de ver una mejora del 25-40% en las tasas de recuperación. No se requiere compromiso a largo plazo para los pilotos.
¿Cómo manejan el procesamiento de pagos?
Kleva se integra con tus sistemas de pago existentes. La IA puede tomar pagos directamente por teléfono, enviar enlaces de pago o programar pagos futuros. Todas las transacciones se procesan a través de tu pasarela de pago actual.